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当今，越来越多的餐馆推出扫码点餐，以至只可通过扫码才调点餐。近日，《工东说念主日报》记者打听了北京多家餐厅发现，不少餐馆的作事员在指令顾主入座后便回身离开，似乎扫码点餐、结账已经成为“律例当作”。联系词，看似方便的作事，却并莫得得到扫数浮滥者的认同，特地是让不少老年东说念主犯了难。

只可扫码点餐难倒老东说念主

近日，年逾70岁的余大爷在北京市向阳区立水桥隔壁一个商圈连结走进3家快餐店，发现王人只可扫码点餐或通过特定的辘集圭臬点餐。而其时恰巧是中午用餐时辰，店内来宾比拟多，作事员默许每个浮滥者王人能够我方扫码点餐，对来宾格调较为冷淡。

余大爷告诉记者，在快餐店内，每个桌子上王人有二维码，莫得纸质菜单，且只可扫码点餐。“这相配不方便。不替咱们老年东说念主念念念念，我70多岁了，哪会操作啊。”临了，在一位年青女孩的匡助下，老东说念主才用小圭臬到手点餐。

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家住北京市昌平区龙腾苑社区的杜大爷告诉记者，在家隔壁的麦当劳餐厅用餐时，作事员忙不外来，会让来宾在手机上或用店内的自助点餐树立点餐，但这两种操作王人让他犯难。“未必候接孙子下学回家，孙子念念吃快餐了，一般得等他来了才调点餐，我我方不会操作这些。”

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记者了解到，在扫码点餐经由中，部分商家以至强制浮滥者关注公众号，授权手机号码等信息，或者条款浮滥者下载APP后才调点餐。

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扫码何故得回商家酷好

不少老东说念主认为，扫码点餐并不友好，越来越多的餐馆只允许扫码点餐，给单独出去用餐的老东说念主带来未便。余大爷说：“我的眼睛不好，也不太会用手机，微信、支付宝王人没法用。到餐厅，我但愿照旧保留东说念主处事事。”

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此外，一些年青东说念主也对扫码点餐有微词。北京市民丁女士告诉记者：“当今有的餐馆点餐要关注公众号，又重心击小圭臬，还要领取优惠券，圭臬好多。咱们年青东说念主未必候王人以为很艰辛，对老年东说念主来说就更难了。”

既然扫码点餐会给部分浮滥者带来不方便，可能会导致商家流失一部分顾主，但为什么越来越多的商家还在积极践诺呢？

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一家连锁餐厅的慎重东说念主向记者显现了果真原因：通达扫码作事后，大部分顾主会选择扫码点餐、结账，这为餐厅量入为主了一定的东说念主力老本。“往常可能要聘任10个傍边的作事员，当今七八个就差未几了。”

记者在北京市文采路一家餐馆了解到，传统的点菜花式八成需要10分钟傍边，扫码点餐省去作事员东说念主工点餐、前台下单两个要道，顾主订单直达后厨，顾主的点菜时辰不错被压缩至几分钟。“时辰圣洁了，恶果就进步了，每天的买卖额就会增多。”该店雇主告诉记者。

民众默示，商家热衷扫码作事，实质上亦然但愿通过互联网平台，终结从前端销售到后台联通的信息化矫正，从而能够用较低的老本获取较高的利润。联系词，在这如故由中，作事打了扣头，对老年东说念主等稀疏群体清寒缓和。

扫码点餐不应成为单选

针对餐馆强制或变相强制扫码点餐问题，中消协默示，扫码点餐等新时刻诈欺不应成为终结浮滥者权柄的器具，不应成为洗劫浮滥者个东说念主信息的借口，更不应成为拦阻全球浮滥的壁垒。

在北京京师讼师事务所熊超讼师看来，仅提供扫码点餐涉嫌过度采集浮滥者个东说念主信息，侵害浮滥者的平允来回权，不提供现场菜单有损浮滥者的知情权。“由于智高手机操作的复杂性，扫码点餐并不具有普适性。老年群体常常需要他东说念主协助，才调完成扫码点餐，一定进度上影响了他们的浮滥体验。”

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中国政法大学教悔姚盛认为，无论是从浮滥者的权益保护照旧从我国老龄化社会的施行来说，扫码点餐王人不应该成为单选项。

“要进一步完善餐饮业扫码点餐作事，不容强制扫码点餐，保留东说念主工点餐，特地对老年群体的作事要东说念主性化一些。但愿联系部门接纳圭表，对此加强指令和监管。”姚盛说。

原标题：扫码点餐获商家酷好 还要难为老年东说念主多久？

剪辑：黎磊

责编：刘莹

审核：王广江